Este miércoles se celebra el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores y, para aportar más información, el ayuntamiento oscense celebraba la Jornada de Calidad en Servicios de Atención al Cliente. Representantes de grandes y pequeñas empresas altoaragonesas, autónomos el presidente de FECOS, la Oficina Municipal de Información al Consumidor y FEACU, entre otros, aportaban su experiencia en cómo gestionar sus recursos para dar mayor calidad al cliente.

Que el propio trabajador sea capaz de “sentir los colores” de su empresa es fundamental para poder transmitir esa satisfacción al cliente. Un entorno adecuado, motivación y una buena preparación En este sentido muchos coincidieron en la necesidad de crear un módulo de F.P. que los prepare y los forme para profesionalizar un sector, que, en demasiadas ocasiones ve cómo se abren y se cierran negocios por la incapacidad de sacarlos adelante.

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